Často kladené otázky
Shromáždili jsme odpovědi na nejčastější zákaznické otázky.
Vyřešte své problémy rychle a efektivně.
Magnet by měl být vzhledem ke snímači na pravé straně. Správné umístění magnetu určuje citlivost odezvy na otevření snímače - vniknutí do vašeho bytu nebo domu.
Vnitřní snímače pohybu MotionProtect, MotionProtect Plus, CombiProtect a MotionCam při správné instalaci a konfiguraci nereagují na zvířata o výšce do 50 centimetrů a hmotnosti do 20 kilogramů. Hmotnostní limit slouží jako samovysvětlující vodítko. V praxi je důležitá velikost tepelné skvrny v infračerveném spektru. Shrnutí: senzory nevidí předměty, analyzují jejich infračervené záření. Ujistěte se, že snímače pohybu jsou nainstalovány v optimální výšce 4m.
MotionProtect Outdoor a MotionCam Outdoor nereagují na zvířata výšky do 80 centimetrů. Pro efektivní ignorování typických vnějších poruch jsou tyto senzory vybaveny dvěma infračervenými senzory a čtou signály ze dvou oblastí prostoru. Vyvolají poplach, když oba senzory zaznamenají pohyb. Venkovní senzory jsou upevněny ve výšce 0,8-1,3 metru. Osa pohledu horní čočky musí být rovnoběžná se základní rovinou. Dokonce i nenápadné vychýlení osy na velké vzdálenosti posune zornou plochu horní čočky nad osobu nebo ji nasměruje k zemi. Proto je důležité provést testy detekční zóny.
Při instalaci venkovních čidel je potřeba zvážit faktor výšky instalace, terénu a směr čidel. Proto doporučujeme sledovat videonávody od našich inženýrů. Řeknou vám, jakých chyb se můžete při instalaci pouličních senzorů dopustit a jak se jim vyhnout, abyste ochránili sebe i svou rodinu.
Bezpečnostní zařízení využívají rádiovou komunikaci k obousměrné komunikaci. Hub přenáší příkazy, mění nastavení a kontroluje přítomnost zařízení v síti. Zařízení okamžitě přenášejí události a alarmy prostřednictvím rádia. Spolehlivá komunikace je jedním z klíčových faktorů účinnosti bezpečnostního systému, a proto vyžaduje pečlivou pozornost instalačních techniků.
Naši přátelé z Ajaxu připravili speciální článek pro inženýry. Prohlédněte si faktory, které je důležité zvážit při instalaci zařízení pro dobrou a kvalitní rádiovou komunikaci.
https://support.ajax.systems/en/how-ensure-stable-radio-communication/
Životnost baterie Ajax (bateriové zařízení) ovlivňuje množství faktorů: okolní teplota, úroveň komunikace s rozbočovačem, místo instalace a uživatelská nastavení.
Správa a správné fungování celého systému závisí na typu účtu. Proto v systému Ajax existuje několik druhů účtů:
- Uživatelé - vaši příbuzní, přátelé a kolegové, kteří používají poplašný systém Ajax.
- PRO - inženýři, kteří se zabývají technickou údržbou.
Více o jejich úkolech se můžete dozvědět v článku od našich přátel v Ajaxu: https://support.ajax.systems/en/accounts-and-permissions/